Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
Les Mugs de Miléa accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la législation française en vigueur.
La présente politique vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur le site Les Mugs de Miléa.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Les Mugs de Miléa
Auto-entreprise Bruno Soulé
12 Impasse Anatole France
34290 ABEILHAN
Téléphone : 06 16 96 29 00
E-mail : contact@lesmugsdemilea.fr
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
Lors de la création d’un compte ou d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
Lors de la personnalisation d’un produit
Vous pouvez transmettre :
- photographies
- textes
- prénoms
- logos
- illustrations
Ces éléments sont utilisés uniquement pour réaliser votre commande.
3. Finalité des traitements
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- traiter vos commandes ;
- fabriquer vos produits personnalisés ;
- assurer la livraison ;
- répondre à vos demandes de contact ;
- assurer le service après-vente ;
- respecter les obligations légales et comptables.
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat lorsque vous passez commande ;
- votre consentement lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou acceptez les cookies ;
- les obligations légales applicables à l’entreprise.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- hébergeur du site ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs chargés de la livraison ;
- services de maintenance informatique.
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement.
À titre indicatif :
- données clients : durée de la relation commerciale puis archivage selon les obligations légales ;
- factures : 10 ans ;
- demandes via le formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Les fichiers transmis pour la personnalisation sont supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à la réalisation de votre commande, sauf obligation légale contraire ou demande spécifique du client.
7. Sécurité des données
Les Mugs de Miléa met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, un risque résiduel subsiste lors de toute transmission de données sur Internet.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à :
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement ;
- de mémoriser votre panier ;
- d’améliorer votre navigation ;
- de mesurer l’audience du site si des outils statistiques sont activés.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser votre choix concernant les cookies.
Vous pouvez également modifier vos préférences directement depuis votre navigateur.
10. Données relatives aux produits personnalisés
Les images, textes et fichiers que vous transmettez pour personnaliser vos produits restent votre propriété.
Ils sont utilisés uniquement dans le cadre de la fabrication de votre commande.
Ils ne sont jamais publiés, diffusés ou utilisés à des fins commerciales sans votre autorisation préalable.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Modification de la présente politique
Les Mugs de Miléa se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.