Questions fréquentes
Tout savoir sur vos
créations personnalisées
Commandes, délais, fichiers, livraison — toutes les réponses sont ici.
Le procédé
La sublimation, qu'est-ce que c'est ?
Une technique d'impression par chaleur qui fixe l'encre directement dans la matière — pas en surface. Le résultat est indétectable au toucher, résistant aux lavages répétés et fidèle aux couleurs de votre visuel.
🖨️ Impression sublimation
Votre visuel est imprimé sur papier spécial avec des encres sublimation, prêt à être transféré.
🔥 Transfert par chaleur
Une presse à chaud applique température et pression pour faire pénétrer l'encre dans le support.
☕ Supports compatibles
Mugs céramique, mugs émaillés, gourdes aluminium, textiles — chaque forme a son outil dédié.
✅ Résultat durable
L'impression est dans la matière, pas dessus. Compatible lave-vaisselle, résistante aux chocs.
Vos questions
Réponses à vos questions
Utilisez le configurateur présent sur la page de chaque produit. En cas de problème, envoyez-moi par mail le nom du produit, la quantité et votre visuel. Je vous enverrai un bon à tirer (aperçu) avant validation pour fabrication. Aucune commande n'est lancée sans votre accord.
Les formats acceptés sont PNG, JPG et PDF en haute résolution (minimum 300 dpi). Plus votre fichier est de qualité, plus l'impression sera nette. Vous n'avez pas de fichier adapté ? Décrivez simplement votre idée, je peux vous conseiller sur la mise en page.
Comptez 3 à 5 jours ouvrés pour la fabrication après validation de votre bon à tirer. La livraison via Mondial Relay prend ensuite 3 à 5 jours supplémentaires en France métropolitaine. Pour une livraison à domicile sur Béziers et les communes proches, comptez 48h après fabrication.
Oui. La sublimation fixe l'encre dans la matière du support — pas en surface. Les mugs céramique et émaillés sont compatibles lave-vaisselle. Pour les textiles, un lavage à l'envers à 30°C maximum préserve les couleurs durablement.
Absolument. Je réalise des commandes groupées pour les entreprises, associations, événements sportifs, mariages, EVJF, et tout autre événement. Contactez-moi pour un devis personnalisé selon la quantité et le support souhaité — les tarifs sont dégressifs à partir de 10 pièces.
Oui, c'est systématique. Je vous envoie toujours un bon à tirer (BAT) — un aperçu numérique de votre futur produit — avant de lancer la fabrication. Vous pouvez demander des modifications. La production ne démarre qu'après votre validation explicite.
Oui, il n'y a pas de minimum de commande. Que vous ayez besoin d'un seul mug personnalisé ou d'une série de 100 pièces, chaque commande est traitée avec le même soin.
Oui, via Mondial Relay partout en France métropolitaine. Je propose également la livraison à domicile sur Béziers et les communes proches d'Abeilhan (34290) pour un forfait de 10 €.
Vous avez une autre question ?
Je réponds sous 24h — n'hésitez pas à m'écrire ou à appeler directement.